„Steigerung des Kundennutzens ist die Grundlage für eigenes Wachstum“

erfolgreiche Verbindung der Vertriebskanäle Offline und Online Vertrieb

• Analyse der Ausganssituation – Erstellung eines Omnikanal-Index
  • Wo steht Ihr Unternehmen aktuell im Offline und Online Vertrieb?
  • Erstellung/Aktualisierung Ihres Kundenbetreuungskonzeptes
  • Definition vom Sinn orientiertem Zielbild
  • Warum soll ich bei Ihrem Unternehmen Kunde sein? Offline wie Online?
  • Überprüfung/ Integration der Kundensegmente auf Omnikanalvertrieb
  • Definition der Leistungen in den Kundensegmenten
  • Definition der Qualitätskriterien Offline/Online in den Kundensegmenten
• Aktualisierung der Vertriebssteuerung in Verbindung Offline/Online Vertrieb
• Erstellung eines durchgängigen systematischen Vertriebskreislaufes
• Erstellung vom Omnikanal fähigem Verkaufs-/Beratungsprozess
• Definition der Qualitätskriterien für die einzelnen Phasen im Verkaufsgespräch (Offline wie Online)
• Integration eines Omnikanal verzahntem Kampagnenmanagement
• Training der Verkäufer und Berater
• Integration eines Nachhaltigkeitsprozesses
• Personalentwicklung im Vertrieb

wirksame Umsetzung vom Projekt KundenFokus Firmenkunden

• „StartKlar“ – Analyse der Ausgangs Situation Ihrer Firmenkundenbank
• Beratung zu Vorgangsgestaltung und Tools (agree21 Firmenkunden Beratung, FirmenkundenPlus, KBM Firmenkunden….) Welches Tool passt zu Ihrer Firmenkundenbank?
• Aktualisierung Ihres Kundenbetreungskonzeptes Firmenkunden
• Erstellung Beratungsvorgang Genossenschaftliche Beratung Firmenkunden
• Integration von FirmenkundenBeratung, FirmenkundenPlus, KBM Firmenkunden in den Beratungsvorgang – hier bei achten wir auf eine schlanke und nutzbare Vorgehensweise – keine „seitenlangen Gesprächsbögen, welche die Berater kaum nutzen“
• KBM Firmenkunden vertriebswirksam implementieren
• Beratung zur Verzahnung von Firmenkundenbank und Privat Banking
• Training und Praxisbegleitung Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte
• Beratung zur relevanten BQ Themen der Vertriebssteuerung Firmenkunden
• Installation eines NachaltigkeitsCenters

Für Genossenschaftsbanken:

• vertriebsorientierte Umsetzung vom Projekt KundenFokus Firmenkunden und KundenFokus Privatkunden
• Umsetzung KundenFokus Firmenkunden:
• „StartKlar“ – Analyse der Ausgangs Situation Ihrer Firmenkundenbank
• Beratung zu Vorgangsgestaltung und Tools (agree21 Firmenkunden Beratung, FirmenkundenPlus, KBM Firmenkunden….) Welches Tool passt zu Ihrer Firmenkundenbank?
• Aktualisierung Ihres Kundenbetreungskonzeptes Firmenkunden
• Erstellung Beratungsvorgang Genossenschaftliche Beratung Firmenkunden
• Integration von FirmenkundenBeratung, FirmenkundenPlus, KBM Firmenkunden in den Beratungsvorgang  – hier bei achten wir auf eine schlanke und nutzbare Vorgehensweise – keine „seitenlangen Gesprächsbögen, welche die Berater kaum nutzen“
• Beratung zur Verzahnung von Firmenkundenbank und Privat Banking
• Training und Praxisbegleitung Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte
• Beratung zur relevanten BQ Themen der Vertriebssteuerung Firmenkunden
• Installation eines NachaltigkeitsCenters
• KundenFokus Privatkunden
• Die Genossenschaftlichen Beratung in die tatsächliche Umsetzung bringen – mit Qualität und Vertriebserfolg – Sie haben die Genossenschaftliche Beratung bereits integriert und erleben, dass sich Mitarbeiter und Führungskräfte mit der Umsetzung schwer tun – kontaktieren Sie uns und profitieren Sie von unseren Umsetzungserfahrungen
• BQ Impulstag – Die Genossenschaftliche Beratung vertriebsorientiert leben – ein Tag der Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Führungskräften Energie und Ideen für Vertriebserfolg gibt
• Führungskräfte bewegen – konkrete Werkzeuge und Tipps für die Führungsarbeit in der BQ Umsetzung
• Installation eines NachaltigkeitsCenters

Gemeinsam mit Ihnen entwickelnd wir die Konzepte und Prozesse

• sinnstiftend – „Warum soll ich es als Mitarbeiter umsetzen?“, „Warum soll ich es als Kunde kaufen?“
• viel gesundem Menschenverstand – damit die Mitarbeiter Klarheit haben „Was zu tun ist“
• pragmatisch  – „Mach es einfach und Mach es einfach“
• umsetzungsorientiert – der Kunde entscheidet über den Erfolg
• vertriebsorientiert – „es muss auch Geschäft dabei rumkommen“
• wirksam – „es muss auch funktionieren wenn der Externe nicht mehr da ist“