Bankberater zwischen ganzheitlichem Anspruch und Vertriebsdruck – Artikel in BBl 08 2010
„Ganzheitliche Kundenberatung und wirtschaftliche Zielvorgabe: Bankenberater zwischen ganzheitlichem Anspruch und Vertriebsdruck“
in: BBL – Betriebswirtschaftliche Blätter des dt. Sparkassen und Giroverbandes (August 2010)
von Günter Thönnes und Dr. Peter Rüffert
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