Bankenberater zwischen ganzheitlichem Beratungsanspruch und Vertriebsdruck
Über Kompetenzentwicklung und Beratung in Banken: „Bankenberater zwischen ganzheitlichem Beratungsanspruch und Vertriebsdruck: DNLA misst Potenziale und Kompetenzen von Menschen im Beruf“ in: Banken & Sparkassen (Juni 2010)
von Günter Thönnes und Dr. Peter Rüffert
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